Politique de confidentialité

Florence Elisa NICOLAS informe les utilisateurs de son site web, de sa politique de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs et clients susceptibles d’être collectées lors de la navigation ou de la souscription à des services sur son site web. À cet égard, Florence Elisa NICOLAS garantit le respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 et la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

Responsable du traitement des données	Florence Elisa NICOLAS
N.I.F.	X1787480N
Domicile	Calle Suiza, 2, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza)
Téléphone	606166056
E-mail	fnicolas@crescereidiomas.es

Dans quel but les données personnelles sont-elles traitées ?

Florence Elisa NICOLAS traite les informations fournies par le biais de ce site web aux fins suivantes :

Pour répondre aux questions, demandes, doutes et commentaires formulés par les utilisateurs via le formulaire de contact ou les moyens de communication disponibles sur le site web.
Gérer la relation commerciale avec les clients et les utilisateurs, y compris la fourniture des services contractuels, le traitement des demandes et des questions s’y rapportant et, le cas échéant, la gestion administrative et contractuelle découlant de ladite relation.
Répondre aux demandes d’information relatives aux services d’enseignement des langues offertes par Florence Elisa NICOLAS et les gérer.
Répondre aux demandes d’information relatives aux services d’enseignement des langues offertes par Florence Elisa NICOLAS et les gérer.
Gérer, maintenir et, le cas échéant, améliorer le fonctionnement et la sécurité du site web, ainsi que garantir son bon fonctionnement.

Florence Elisa NICOLAS ne traitera en aucun cas les données personnelles à des fins autres que celles indiquées ci-dessus.

Des informations commerciales seront-elles envoyées ?

Florence Elisa NICOLAS n’utilisera jamais les informations fournies par l’utilisateur et/ou collectées via le site web à des fins commerciales. Si une telle utilisation devait avoir lieu, le consentement préalable de l’utilisateur serait systématiquement requis et l’opération se ferait conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Combien de temps les données personnelles seront-elles conservées ?

Les données personnelles fournies seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression, ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.

Par la suite, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, leur accessibilité étant réservée aux demandes des juges et des tribunaux, du médiateur, du parquet ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions qui pourraient être intentées et, après ce délai, elles seront définitivement supprimées

Comment les données personnelles ont-elles été obtenues et quelles catégories de données sont traitées ?

Les données personnelles traitées par Florence Elisa NICOLAS proviennent de la personne concernée elle-même, au moment où elles sont saisies dans le formulaire de contact :

Les catégories de données traitées dans le formulaire de contact sont les suivantes :

Informations d’identification : Nom, prénom, courrier électronique et numéro de téléphone (champs obligatoires).

Toutefois, s’agissant d’un canal de communication, la personne intéressée peut inclure d’autres types de données personnelles dans son message lorsqu’elle donne son avis, pose des questions ou fait des commentaires.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?

Les bases légales du traitement des données personnelles sont les suivantes :

D’une part, le consentement exprès donné par la partie intéressée au moment où elle accepte la présente politique de confidentialité, avant d’envoyer ses données personnelles via le formulaire de contact (art. 6.1.a RGPD).
D’autre part, l’exécution de la prestation du service demandé par la partie intéressée, ainsi que l’application de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

À quels destinataires les données seront-elles communiquées ?

Les données personnelles ne seront transférées à aucun tiers, sauf aux tiers pour lesquels leur intervention est nécessaire à la bonne gestion de la prestation du service.

En outre, vos données peuvent également être transférées aux organismes et autorités publics (administratifs ou judiciaires) dans les cas où une réglementation légale le prévoit.

Les données personnelles ne seront pas envoyées en dehors de l’Espace Économique Européen ; aucun transfert international de données n’aura donc lieu.

Quels sont vos droits lorsque vous donnez votre consentement ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que ses données personnelles sont ou non traitées.

Les parties intéressées ont le droit de :

Demander l’accès aux données personnelles relatives à la personne concernée
Demander sa rectification ou sa suppression
Demander la limitation de son traitement
S’opposer au traitement
Solliciter la portabilité des données

Les personnes intéressées peuvent accéder à leurs données personnelles, ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, en demander la suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas je ne les conserverai que pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Florence Elisa NICOLAS cessera alors de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Elles peuvent également demander la portabilité de leurs données.

Comment les droits peuvent-ils être exercés ?

Pour exercer les droits susmentionnés d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données, les personnes concernées doivent contacter Florence Elisa NICOLAS, Calle Suiza, 2, 50410, Cuarte de Huerva (Saragosse).

Vous pouvez également contacter Florence Elisa NICOLAS par courriel à l’adresse fnicolas@crescereidiomas.es

La demande d’exercice de ce droit doit être accompagnée d’une pièce d’identité valide et indiquer le droit que vous souhaitez demander, le contenu de votre demande et une adresse de notification.

Puis-je déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ?

Les personnes concernées ont également droit à une protection juridictionnelle effective et peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), si elles estiment que le traitement de leurs données personnelles enfreint le Règlement. Elles peuvent déposer une plainte par écrit à l’adresse suivante : Agence espagnole de protection des données, Paseo de la Castellana, 141, 9e étage (Immeuble Cuzco IV), 28046 Madrid, ou en consultant son site internet : https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/